Вопросы и ответы

Как выбрать жёсткость матраса?

Главное — вес и поза сна. Если вы спите на боку или весите меньше 60 кг, обычно подходит более мягкий или средний матрас. Если спите на животе или весите больше 100 кг — средне-жёсткий или жёсткий. Воспользуйтесь подбором матраса или позвоните — поможем.

Что значит двусторонний матрас?

У него две стороны разной жёсткости, например более жёсткая кокосовая и более мягкая латексная. Матрас можно перевернуть и выбрать удобную сторону.

Можете сделать нестандартный размер?

Да. Цену прямоугольного матраса видно сразу на странице товара: выберите «Свой размер» и введите ширину и длину. Делаем также круглые и овальные матрасы — цену рассчитает менеджер. Изготовление обычно занимает до 10 рабочих дней.

Как быстро я получу заказ?

Стандартные размеры изготавливаем до 5 рабочих дней, нестандартные — до 10 рабочих дней. Затем доставка по Риге в согласованное время. При оформлении заказа можно указать желаемую дату доставки.

Какая гарантия?

На все наши матрасы действует гарантия производителя 2 года, на некоторые модели — дольше. Гарантия указана на странице каждого товара.

Как ухаживать за матрасом?

В первый год раз в 3 месяца поворачивайте матрас на 180° (изголовье–ноги), а двусторонний — ещё и переворачивайте. Регулярно проветривайте спальню и используйте наматрасник или защитный чехол — это продлевает срок службы.

Какое основание кровати нужно?

Лучше всего — основание из ламелей с промежутками до 7 см или жёсткое вентилируемое основание. Матрас не должен «проваливаться» между ламелями.

Есть ли у нового матраса запах?

У натурального латекса и кокосовой койры может быть лёгкий натуральный запах, который выветривается за несколько дней.

Есть ли матрасы для людей с большим весом?

Да. Некоторые модели на основе качественной пены HR рассчитаны на нагрузку свыше 130–150 кг на одно спальное место. Они отмечены «Повышенная нагрузка».

Можно ли вернуть матрас?

Товар стандартного размера можно вернуть в течение 14 дней со дня получения. Матрасы нестандартного размера изготавливаются специально для вас, поэтому право отказа на них не распространяется. Подробнее — в разделе «Право отказа».