Privātuma politika

1. Pārzinis

Personas datu pārzinis ir SIA "matrasi.lv Comfort", reģ. Nr. 40203039437, adrese: Jūrkalnes iela 1, Rīga, LV-1046, e-pasts: [email protected], tālrunis: +371 20 662 333. Ar mums varat sazināties par jebkuru jautājumu, kas saistīts ar Jūsu personas datiem.

2. Kādus datus mēs apstrādājam un kāpēc

• Pasūtījuma dati: vārds, uzvārds, tālrunis, e-pasts, piegādes adrese, uzņēmuma rekvizīti (ja norādīti), pasūtītās preces, apmaksas informācija. Mērķis: pasūtījuma izpilde, piegāde un saziņa. Juridiskais pamats: līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) un grāmatvedības prasību izpilde (c) apakšpunkts).
• Saziņas dati: vārds, kontakti un ziņojuma saturs, ko nosūtāt ar kontaktformu, e-pastu vai pa tālruni. Mērķis: atbildēt uz Jūsu jautājumu. Pamats: mūsu leģitīmās intereses (f) apakšpunkts) vai pasākumi pirms līguma noslēgšanas.
• Tehniskie dati: IP adrese, pārlūka informācija un servera žurnāli. Mērķis: vietnes drošība un darbība. Pamats: leģitīmās intereses.
• Analītikas dati (tikai ar Jūsu piekrišanu): anonimizēta informācija par vietnes apmeklējumu. Pamats: piekrišana (a) apakšpunkts), ko varat jebkurā laikā atsaukt.

3. Datu saņēmēji

Jūsu datus nododam tikai tiktāl, cik tas nepieciešams: piegādes un kurjeru pakalpojumu sniedzējiem, maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, vietnes mitināšanas, e-pasta un tīkla drošības (piem., Cloudflare) pakalpojumu sniedzējiem, grāmatvedim, kā arī valsts iestādēm, ja to prasa likums. Mēs nepārdodam Jūsu personas datus.

Ja kāds pakalpojumu sniedzējs datus apstrādā ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, tas notiek, pamatojoties uz Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai standarta līguma klauzulām.

4. Glabāšanas termiņi

• Pasūtījumu un grāmatvedības dati: tik ilgi, cik to nosaka grāmatvedības normatīvie akti.
• Saziņas dati: līdz 2 gadiem pēc saziņas beigām.
• Servera žurnāli: līdz 30 dienām, ja vien tie nav nepieciešami drošības incidenta izmeklēšanai.
• Analītikas dati: līdz 14 mēnešiem.

5. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības piekļūt saviem datiem, labot tos, pieprasīt to dzēšanu, ierobežot apstrādi, iebilst pret apstrādi, saņemt datus pārnesamā formātā un atsaukt piekrišanu. Lai izmantotu šīs tiesības, rakstiet uz [email protected]. Atbildēsim viena mēneša laikā.

Ja uzskatāt, ka Jūsu dati tiek apstrādāti nelikumīgi, varat iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, www.dvi.gov.lv).

Tiešsaistes konsultants (AI čats)

Ja izmantojat čatu vietnē, Jūsu ziņojumi tiek nosūtīti mākslīgā intelekta pakalpojuma sniedzējam (piem., Anthropic vai OpenAI), lai sagatavotu atbildi. Lūdzu, nerakstiet čatā sensitīvus datus. Ja lūdzat menedžera zvanu, Jūsu vārdu, kontaktus un sarakstes saturu saglabājam līdz 2 gadiem. Pamats: Jūsu pieprasījums un mūsu leģitīmās intereses.

6. Sīkdatnes

Informācija par sīkdatnēm ir pieejama sadaļā „Sīkdatņu politika”.

7. Izmaiņas

Mēs varam atjaunināt šo politiku. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama šajā lapā.